SoftArk Product

ChatCore: Intelligente Bedrijfs Chatbots op Maat

Automatiseer klantinteracties, stroomlijn support en verhoog efficiëntie met onze krachtige, op maat gemaakte AI-chatbot oplossing.

Vraag een Demo Aan

Waarom Kiezen voor ChatCore?

24/7 Beschikbaarheid

Bied directe ondersteuning en antwoorden, dag en nacht, zonder wachttijden.

Verhoogde Efficiëntie

Automatiseer repetitieve vragen en taken, zodat uw team zich kan focussen op complexere problemen.

Verbeterde Klanttevredenheid

Snellere reactietijden en consistente, accurate informatie leiden tot blijere klanten.

Schaalbare Oplossing

Handelt moeiteloos pieken in communicatie af en groeit mee met uw bedrijf.

Kernfuncties van ChatCore

  • Natural Language Processing (NLP): Begrijpt en interpreteert gebruikersvragen in natuurlijke taal.
  • Kennisbank Integratie: Getraind op uw specifieke bedrijfsdocumentatie, FAQ's en processen voor accurate antwoorden.
  • Contextueel Begrip: Houdt rekening met de gespreksgeschiedenis voor relevantere interacties.
  • Aanpasbare Workflows: Ontwerp complexe gesprekspaden en automatiseer specifieke taken (bijv. afspraak plannen, leadkwalificatie).
  • Multi-channel Implementatie: Integreerbaar op websites, social media, messaging apps en interne platformen.
  • Naadloze Handoff: Kan gesprekken doorzetten naar menselijke medewerkers wanneer nodig, met context.
  • Analytics & Rapportage: Krijg inzicht in prestaties, gebruikersinteracties en verbeterpunten.
  • Veilig & Betrouwbaar: Gebouwd met oog op dataveiligheid en privacy (GDPR-compliant).

Toepassingen van ChatCore

Klantenservice & Support

Beantwoord veelgestelde vragen, los problemen op, geef productinformatie en begeleid gebruikers.

Leadgeneratie & Kwalificatie

Interacteer proactief met websitebezoekers, verzamel contactgegevens en kwalificeer leads.

Interne Ondersteuning (HR/IT)

Help medewerkers met interne vragen over HR-beleid, IT-support of onboardingprocessen.

FAQ Automatisering

Bied een interactieve manier om antwoorden te vinden op veelvoorkomende vragen.

Procesautomatisering

Automatiseer eenvoudige taken zoals statusupdates opvragen of formulieren invullen.

Continue Verbetering

Verzamel feedback en analyseer gesprekken om de chatbot en uw diensten te optimaliseren.

Ons Implementatieproces

1

Discovery & Strategie

We analyseren uw doelen, doelgroep, bestaande data en use cases om de optimale chatbotstrategie te bepalen.

2

Dataverzameling & Training

We verzamelen en structureren relevante kennis (documenten, FAQ's) en trainen het AI-model specifiek voor uw context.

3

Ontwerp & Ontwikkeling

We ontwerpen de gespreksflows, persoonlijkheid en ontwikkelen de chatbot met de gekozen technologie.

4

Integratie & Testen

We integreren de chatbot in uw website of systemen en voeren grondige tests uit op functionaliteit en nauwkeurigheid.

5

Deployment & Optimalisatie

Na livegang monitoren we de prestaties, verzamelen we feedback en optimaliseren we de chatbot continu voor de beste resultaten.

Gebruikte Technologieën

We gebruiken state-of-the-art AI en NLP technologieën, vaak gecombineerd met Python, Node.js en cloud platforms zoals AWS of Azure, om robuuste en schaalbare chatbots te bouwen.

PythonNode.jsNLP LibrariesRasa / DialogflowAWS / AzureVector Databases

Klaar om AI in te Zetten voor Uw Communicatie?

Ontdek hoe ChatCore uw klantenservice kan transformeren en operationele efficiëntie kan verhogen. Neem vandaag nog contact op voor een vrijblijvende demo of brainstormsessie.